Разработка коммуникационной платформы бренда

Коммуникационная платформа бренда

Что такое коммуникационная платформа? Это документ, где сформулированы принципы общения бренда с аудиторией.

Обычно содержит:

Ключевые сообщения для разных сегментов ЦА
Тон голоса, язык
Характер, ценности, миссию
Территорию

Дифференциация — темы, идеи, отличающие ТМ от конкурентов. С их помощью стратегия позиционирования доносится до потребителей. Правильная концепция коммуникации позволит сформировать устойчивый образ бренда.